Politique d'expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON

Notre politique de traitement des commandes vous assure que votre commande sera prise en charge dans les 24 à 48 heures qui suivent sa réception, et suivant les disponibilités des articles. Ensuite, les délais normaux de livraison de Poste Canada s'appliquent.

https://www.canadapost.ca/cpc/fr/personal/sending/parcels/compare-services-canada.page

1. Livraison

a) Envoi Standard (Expedited Parcel)
Local : de 3 à 5 jours ouvrables
Régional : de 3 à 5 jours ouvrables
National : de 4 à 9 jours ouvrables

b) Xpresspost
Local : de 2 à 4 jours ouvrables
Régional : de 2 à 4 jours ouvrables
National : de 2 à 4 jours ouvrables

Les délais ci-dessus concernent un article qui est en stock lors de la commande ou dès qu'il est disponible.

Une fois votre commande expédiée, vous serez avisé par courriel de la date d'expédition; du nom du transporteur et de la date où votre colis vous sera livré.
Les taxes de vente peuvent s'appliquées à votre commande, selon l'endroit où vous habitez.

2. Livraison gratuite

Nous offrons la livraison gratuite pour tous achats de 100$ et plus (montant hors taxes).

S'applique seulement pour les provinces suivantes :

• Québec
• Ontario

3. Ramassage en magasin

Si vous avez choisi le ramassage en magasin, vous recevez par email ou par téléphone un avis de ramassage qui vous confirme quand votre commande est prête et que vos articles sont prêts à être récupérés en magasin. Cet avis sera envoyé dans les plus brefs délais.

Pour éviter les fraudes et vous protéger contre le vol d’identité ou d’autres utilisations à mauvais escient de nos produits et services, afin de ramasser votre commande en boutique vous devez présenter une pièce d’identité acceptable. La pièce d’identité doit comporter une photo, être le document original, être valide et avoir été délivrée par le gouvernement.

Exemples :

- Passeport canadien ou étranger
- Permis de conduire (canadien ou étranger)
- Carte d’identité provinciale ou territoriale
- Carte d’assurance-maladie avec photo (si elle est permise)
- Carte de résident permanent
- Carte d’identité des Forces canadiennes
- Certificat de statut d’Indien (carte de statut)

4. Régions éloignées

Veuillez noter que pour les régions éloignées des provinces du Québec, Ontario et Nouveau-Brunswick, nous nous réservons le droit d'appliquer des frais supplémentaires, de changer ou d'annuler votre commande, à tout moment. Nous vous contacterons avant d'envoyer les articles.